|
Artikelen zoeken
Een artikel zoeken is zeer eenvoudig en kan via het keuzemenu (rechts) of via de zoekfunctie bovenin de website. Door de zoekfunctie te gebruiken kun je gedeeltes van een productomschrijving, trefwoorden, kleur, type, artikelnummer, etc. opgeven.
Het winkelmandje
Het winkelmandje is een virtueel mandje waarin je artikelen kunt plaatsen die je wilt gaan bestellen. Het winkelmandje bewaart deze artikelen tot je klaar bent met winkelen. In het 'winkelmandje' linksboven elke pagina kun je altijd precies zien hoeveel artikelen in je mandje zijn geplaatst en hoe hoog het totale bedrag is. Je kunt tussentijds de inhoud van je winkelmandje raadplegen door op de link "winkelmandje" te klikken.
Zodra je klaar bent met winkelen kun je de artikelen die je in je winkelmandje hebt geplaatst bestellen. Het is vanuit het winkelmandje mogelijk om de aantallen van een artikel aan te passen of artikelen uit het winkelmandje te verwijderen.
Registreren als klant / gebruikersaccount
Om te kunnen bestellen heb je een gebruikersaccount nodig: je registreert je als klant bij Cruise Control Bikes en ontvangt een activerings-email met een link naar onze website om jouw gebruikersaccount te activeren. Dit doen we om misbruik van emailadressen en jouw gegevens te voorkomen.
Na activering krijg je direct een email met daarin jouw inloggegevens. Jouw gegevens worden verwerkt volgens ons Privacybeleid, geregistreerd bij het College Bescherming Persoonsgegevens.
Wat zijn de verzendkosten?
Bezorgkosten Fietsen: Alle fietsen die verkocht of verzonden worden zijn volledig afgemonteerd en hebben een testrit ondergaan bij de winkel van Cruise Control Bikes. De fiets wordt bij aflevering op uw juiste hoogte afgesteld. Hier wordt niets extra’s voor gerekend. De prijs bedraagt € 29,- per fiets in Nederland (met uitzondering van de Waddeneilanden) en € 39,- per fiets voor België (alleen Vlaanderen).
Er is een mogelijkheid voor rembours verzendingen, de extra kosten hiervoor bedraagt € 10,- per fiets. Neem hiervoor contact met ons op.
Woont u niet in Nederland maar wilt u toch een fiets of onderdelen bestellen neem dan contact met ons op voor de speciale verzendkosten.
Ook kunt u natuurlijk een fiets bestellen via de website en er voor kiezen om deze zelf op te komen halen in de winkel aan de Gentsestraat 12 in Scheveningen, uiteraard wordt hier niets extra’s voor gerekend.
Bezorgkosten accessoires en onderdelen: Bestelt u een enkel of diverse losse accessoires of onderdelen via de webshop, dan wordt er éénmaal verzendkosten gerekend. De verzendkosten voor Nederland bedraagt € 6.80 voor België wordt er € 12.50 in rekening gebracht.
Bestelt u een enkel of diverse accessoires of onderdelen samen met een fiets (op dezelfde order) dan monteren wij deze accessoires of onderdelen naar uw wens op de bestelde fiets, uiteraard wordt hier niets extra’s voor gerekend.
Is er een minimum bestelbedrag ?
Er is geen minimum bestelbedrag.
Wat is de levertijd?
Wanneer je kiest voor "vooruitbetaling" is de levertijd 5 tot 7 werkdagen. Kies je voor betaling middels iDeal / VirtueleKassa, dan is de levertijd gemiddeld 2 à 3 werkdagen, afhankelijk of de producten voorradig zijn.
Ik ben mijn inloggegevens kwijt!
Je kunt zeer eenvoudig je persoonlijke inloggegevens opvragen. Ga naar de pagina "Mijn account" en klik op "Wachtwoord vergeten?". Vul het emailadres in waarmee je bent ingeschreven bij Cruise Control Bikes en klik op de knop "Verzenden". Binnen enkele seconden heb je jouw inloggegevens in je mailbox!
Een bestelling plaatsen
Bestellen bij Cruise Control Bikes gaat snel en simpel. Het bestelproces bestaat uit vier duidelijke stappen waarbij jij bepaalt hoe je het wilt hebben. Je bestelling wordt pas definitief na je bevestiging. Daarvoor kan je alles naar wens aanpassen.
- Selecteer de producten.
- Met de knop "winkelmandje" bij een product voeg je een product toe aan je winkelmandje. Wil je meerdere exemplaren bestellen, pas dan het aantal aan in het winkelmandje.
- Is het toch niet het product dat je wilt hebben? Klik dan op het rode kruisje om een product te verwijderen uit je winkelmandje.
- Klaar met winkelen? Klik dan op afrekenen.
- Log in of maak een gebruikersaccount aan
- Log in met je gebruikersnaam en wachtwoord. Wanneer je deze bent vergeten, kun je deze hier ook aanvragen.
- Om te kunnen bestellen heb je een gebruikersaccount nodig: je registreert je als klant bij Cruise Control Bikes en ontvangt een activerings-email met een link naar onze website om jouw gebruikersaccount te activeren. Dit doen we om misbruik van emailadressen en jouw gegevens te voorkomen.
- Klaar met je gegevens invoeren? Klik dan op Account opslaan.
- Activeer je gebruikersaccount door op de link in de activerings-email te klikken.
- Je kunt nu inloggen.
- Eenmaal ingelogd kun je hier je gegevens en bestelling controleren en eventueel een opmerking of vraag toevoegen.
- Klik op volgende om naar de Online Kassa te gaan
- Online Kassa; Kies de gewenste manier van betalen:
- iDEAL-internetbankieren
- Vooruitbetalen per bank/giro
- Bevestiging van je bestelling
- Na betaling en goedkeuring van de bank / creditcardmaatschappij kom je terug op onze website
- De bestelling en betaling zijn verwerkt
- Je ontvangt nu binnen enkel ogenblikken een email met een digitale orderbevestiging met daarin aflevergegevens en een overzicht van de bestelling.
Hoe kan ik betalen?
Bij Cruise Control Bikes kunt u op twee manieren betalen. iDEAL (alleen Nederland) of een bank of giro overschrijving.
iDeal: Je rekent af in de vertrouwde en beveiligde internetbetaalomgeving van je eigen bank, als je internetbankiert bij van ABN AMRO, Postbank, Rabobank, SNS bank of Fortis. Dit is alleen van toepassing voor Nederlandse klanten.
Bank- of giro overschrijving: Na het afronden van je bestelling krijg je per email een bevestiging van de bestelling, met daarin de benodigde gegevens om de betaling naar een van onze bankrekeningnummers over te maken. Na ontvangst van de betaling wordt de bestelling verzonden. Creditcard betalingen zijn niet mogelijk !!
Hoe weet ik dat mijn bestelling bij jullie is binnengekomen?
Als je de bestelling hebt afgerond, krijg je binnen enkele ogenblikken per email een bevestiging van jouw bestelling binnen, een zogenaamde orderbevestiging. Hierop zie je jouw adresgegevens, betalingsinformatie en de bestelde producten.
Hoe kan ik de status van mijn bestelling zien?
Met jouw gebruikersaccount kun je inloggen op "Mijn account", rechtsboven aan elke pagina. Hier zie je onder meer al jouw "openstaande bestellingen". In de kolom "Status" zie je of jouw bestelling in behandeling is of dat deze verstuurd is. In de kolom "betaalstatus" zie je of de betaling bij ons is binnengekomen en/of verwerkt is. Deze gegevens zijn altijd actueel op het moment dat je deze pagina opent.
Kan ik een kopie van mijn faktuur krijgen?
Ja natuurlijk! Cruise Control Bikes verstuurt alle orderbevestigingen en fakturen digitaal, maar je kunt deze ook online bekijken en printen. Wanneer je inlogt op "Mijn account" kun je jouw fakturen inzien en uitprinten.
|
